A melhor opção para sua empresa
Negociar, encontrar soluções e gerar acordos: esse é o nosso trabalho
Sobre Nós
A Ivaí Cobranças atua há mais de 10 anos no mercado nacional de Crédito e Cobrança oferecendo serviços administrativos e de recuperação de créditos e ativos. A experiência de nossos profissionais somada a um modelo de negócios que se adapta às necessidades de cada cliente tem sido a garantia de elevada satisfação de grandes e pequenas empresas.
Temos orgulho de estar entre as Melhores Empresas para Trabalhar – 2023, da Great Place to Work.
Missão
Prestar serviços de recuperação de crédito com eficiência.
Visão
Ser a solução mais eficiente e ética na recuperação de crédito e ativos de nossos clientes.
Valores
Ética, Comprometimento, Responsabilidade, Transparência e Foco em Resultados.
Nossos serviços
Cobrança Extrajudicial
Negociação com clientes inadimplentes para recuperação de créditos e ativos
Utilizamos as melhores soluções do mercado de crédito e cobrança para localizar pessoas e empresas, avaliar, criar estratégias, negociar, cobrar e recuperar créditos. Nossa Política de Gestão de Pessoas orientada à resultados oferece aos nossos clientes equipes de trabalho especializadas e de alto desempenho.
Serviços Administrativos
Apoio administrativo contínuo ou esporádico
Oferecemos contratação de posições de atendimento (PA’s) ou equipes de profissionais com valor fixo, seja para trabalhos contínuos ou ações pontuais, para serviços como telemarketing, redirecionamento temporário de seu atendimento 0800 para a nossa central, análise e tratamento de documentos, campanhas diversas, dentre outros.
Retenção de Clientes
Negociação com clientes inadimplentes para recuperação de créditos e ativos
O acionamento preventivo de clientes é uma excelente opção para evitar as fases de Cobrança Administrativa e Judicial. São realizadas ações específicas como, por exemplo, lembrar clientes de pagamentos ou compromissos à vencer ou recém vencidos, verificar se produtos ou serviços foram corretamente entregues e executados, dentre outras.
Tecnologia de ponta para serviços eficientes
A Ivaí está sempre se atualizando para obter os melhores resultados de forma tecnológica, ética e eficaz.
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Empresas Atendidas
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Créditos Recuperados
Nossa Estrutura
Discagem Automática
Nossos ramais são digitais e contam com discagem automática e gravação de 100% das ligações.
Segurança Fortalecida
Contamos com firewalls e sistemas de prevenção de intrusão (IPS) para proteger e monitorar nossa rede.
Omnichannel
Possuímos omnichannel para gerenciar todos os canais de atendimento.
API Oficial do WhatsApp
Utilizamos a API oficial do WhatsApp, garantindo maior segurança, utilizando um número único para a empresa.
Autoatendimento
Utilizamos automações para facilitar a cobrança e quitação de débitos, como portal de autoatendimento e árvore receptiva no Whatsapp.
Business Intelligence
Possuímos dashboards e relatórios com indicadores-chave de desempenho que permitem uma análise profunda da operação.
Robôs Inteligentes
Utilizamos robôs inteligentes para mapeadores de devedores.
URA Higienizadora
Filtra as ligações recebidas, reduzindo o tempo de espera e garantindo uma experiência mais satisfatória para os clientes.
Tratativas Ajuizados
Possuímos parceria com um escritório jurídico para casos que necessitem de tratativa ajuizada.
E-mails Personalizados
Mensagens segmentadas e relevantes, com foco nas necessidades e interesses dos clientes.
SMS Promocionais
Ofertas e informações relevantes enviadas diretamente para o celular do cliente.
Nossos Profissionais
O segredo de um bom trabalho está na motivação das pessoas que o executam
Acreditamos que o cuidado na criação, gestão e remuneração de equipes de trabalho específicas para cada necessidade é essencial para alcançar bons resultados. Assim, oferecemos ao mercado profissionais com larga experiência em áreas como a bancária, do agronegócio, de veículos, dentre outras, gerando resultados superiores em nossa cobrança e serviços administrativos. Nosso índice de rotatividade de pessoal é muito abaixo da média do ramo. Temos as pessoas certas, no lugar certo, fazendo o que gostam.
Trabalhe conosco! Envie seu Currículo:
recrutamento@ivaicobrancas.com.br
Respeito à LGPD
A Ivai Cobranças também está adequada a LGPD, com medidas de segurança quanto às informações mantidas pela empresa, tanto em meio digital quanto físico. As políticas de proteção de dados adotadas pela empresa são executadas e documentadas, pois estarão sujeitas a comprovação em caso de fiscalização pela ANPD. Possuímos Comitê interdisciplinar formado por sócios, colaboradores e gestores das áreas, os quais estão capacitados e habilitados para promover o tratamento dos dados, desde sua coleta até o descarte. Para estar em plena conformidade com a lei, a empresa disponibiliza um canal para que os titulares possam solicitar acesso aos seus dados, informações de armazenamento entre outros pedidos: canalpd@ivaicobrancas.com.br.
Contate-nos
Currículos devem ser enviados para o e-mail recrutamento@ivaicobrancas.com.br
Utilize o formulário ao lado para entrar em contato conosco, para outros assuntos.
